Mijn Klacht:
Gekocht als kadootje voor dochter, armband ter waarde van zo’n 70 euro.
Na enige tijd te hebben gedragen constateerde zij dat de sluiting los laatopen gaat. Dus gaat zij met de aankoopbon en het armbandje terug naar het filial in Emmen. Daar vertelde zijn haar bevindingen over het losgaan van de sluiting, en dat ze daar niet blij mee was, en/of dit gerepareerd kon worden. De verkoopmedewerkster die haar te woord stond was verreweg van vriendelijk, en zei kortaf dat men hier niets aan kon doen, zonder dat ze de moeite nam het armbandje te bekijken. Mijn dochter gaf nogmaals aan hier niet tevreden mee te zijn.
Maar dat hielp dus niet en vertrok aangeslagen en telleurgesteld het filiaal in Emmen.
Gewenste Oplossing:
Klachten neem je serieus, hoor de klacht aan, bekijk het artikel, en dan bied je een oplossing aan.
(10)
