Klacht: Zure melk

Jeep2018 op 09 oktober 2022 over Arla Foods in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Arla Foods has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Uw melding is ook binnen gekomen via ons reactieformulier. Er is contact met u opgenomen via de mail en het aankoopbedrag van de pakken zijn vergoed. Totdat we zeker weten dat we weer onze vertrouwde kwaliteit kunnen leveren, hebben we...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arla Foods
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2022

Een consument heeft zure, dikke melk of karnemelk aangetroffen in pakken volle melk met de houdbaarheidsdatum 12-10-22, aangeschaft bij DIRK in Oostzaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de pakken volle melk tht 12-10-22 zit zure dikke melk óf karnemelk verpakt.

Verleden week gekocht bij DIRK in Oostzaan.

Gewenste Oplossing:

Waarschuwing in de Media.
2 pakken geproefd en daarna weggegooid. Nog volle pakken in de koelkast

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arla Foods in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arla Foods een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arla Foods

Heeft op 19 oktober 2022 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM