Klacht: zure meelk

H de Goede op 11 oktober 2022 over Arla Foods in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Arla Foods has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Uw melding is in behandeling genomen via het reactieformulier. Het aankoopbedrag van de pakken melk is terug aan u over gemaakt. Totdat we zeker weten dat we weer onze vertrouwde kwaliteit kunnen leveren, hebben we de uitlevering tijdelijk stop gezet....

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Arla Foods
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2022

Een consument heeft meerdere keren een pak van Arla Foods ontvangen dat zuur was, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet was verstreken. Dit probleem heeft zich nu voor de derde keer voorgedaan, wat de klant als vervelend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nu voor de derde keer in korte tijd weer een pak dat zuur is. Wordt nu wel langzamerhand vervelend.
Op 9 okt. zuur na opwarmen en pak zou tot 13 oktober houdbaar moeten zijn. code pak 1844 08:23

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arla Foods

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arla Foods nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arla Foods in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arla Foods een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arla Foods

Heeft op 19 oktober 2022 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door H de Goede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM