Klacht: Probleem van lekkende douchekraan nog steeds niet opgelost (na hoge rekening!)

empel op 09 februari 2018 over ARL Loodgieters in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 9 februari 2018

Een klant van ARL Loodgieters heeft een klacht ingediend over een lekkende douchekraan die na een bezoek van de loodgieter nog steeds niet verholpen was. Ondanks een hoge rekening van 269,83 euro, bleef het probleem bestaan en was de opvolging van de service teleurstellend, met meerdere keren bellen zonder resultaat. De klant mist de traditionele service die vroeger geboden werd.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdagavond EINDELIJK een loodgieter gekomen tegen 19.00u.Nog geen half uur binnen geweest en probleem zou verholpen zijn. Zeer hoge rekening van 269,83 euro betaald voor dit akkefietje.Volgende ochtend geconstateerd dat probleem nog niet verholpen was,want er kwam wéér water onder de kraan uit.Meteen weer gebeld en loodgieter zou vrijdag vóór 12.00u komen.Niet dus: om 13.00u gebeld en om 15.00u gebeld en iedere keer hetzelfde: we gaan er achterheen óf de klus is uitgelopen.Je wordt heel de tijd aan het lijntje gehouden. Waar blijft de ouderwetse service van vroeger!

Gewenste Oplossing:

Als het probleem wordt opgelost en dat men de klant niet aan het lijntje houdt.Te gek voor worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ARL Loodgieters

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ARL Loodgieters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM