Klacht: Opgelicht! Veel te hoge rekening!

Daphnebeck op 18 november 2017 over ARL Loodgieters in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 18 november 2017

Een klant van ARL Loodgieters heeft een klacht ingediend over een onverwacht hoge rekening na een rioolverstopping. De loodgieter kon vooraf geen duidelijk tarief geven, en na de werkzaamheden bleken er extra kosten te zijn voor een melding aan de gemeente en hoge materiaalkosten. De totale rekening van 730,15 euro viel veel hoger uit dan de klant had verwacht.

Mijn Klacht:

Gebeld voor verstopping van het riool, vooraf konden ze mij geen tarief vermelden enkel dat de voorrijkosten 37,- waren.
Loodgieter kon de volgende dag komen en wist direct wat er aan de hand was. Hiervoor moest hij in de voortuin graven en riool onderdelen vervangen. Dit voor 88,- per uur exl btw. Wat hij er niet bij vertelde nadat hij alles had vervangen waren de extra kosten van 78,- voor een melding aan de gemeente voor het graven die voor mijn rekening kwam! Ik heb dit naderhand uitgezocht en de kosten voor deze melding zijn 19,-..
196,18 voor materialen!!! Dit waren een paar rioolpijpen. 27,50 voor lijm.. alles bij elkaar 730,15. Ik ben erg geschrokken van deze onverwachte hoge rekening.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe berekening waardoor ik een deel van mijn geld terug krijg die wel van normale hoogte is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ARL Loodgieters

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ARL Loodgieters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM