Klacht: Komt afspraken niet na

Febusg op 16 september 2016 over ARL Loodgieters in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 16 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 juli jl. nieuwe gasleiding laten aanleggen door ARL Loodgieters. Daarna moest een controleur de gasleiding nog controleren.
Inmiddels 2 maanden verder, 6x een nieuwe afspraak gemaakt en steeds wordt er afgebeld of komt er zelfs niemand opdagen. Deze week zou ik teruggebeld worden voor wéér een nieuwe afspraak maar niks gehoord. Ik heb een vermoeden dat ze helemaal niet van plan zijn om te komen en dat wij aan het lijntje worden gehouden.
Het excuus is dat de controleur het heel druk heeft. Plannen kunnen ze dus niet! Al met al een zeer onbetrouwbaar bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke afspraak waarbij de controleur wél komt opdagen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM