Klacht: Een te hoog tarief

Janorie op 28 september 2017 over ARL Loodgieters in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 28 september 2017

Een klant van ARL Loodgieters ervaart de kosten voor het ontstoppen van een waterafvoer als te hoog. Ondanks dat de monteurs vriendelijk waren, was de klant niet vooraf geïnformeerd over de tarieven, wat leidde tot een totale rekening van 207,21 euro voor de werkzaamheden. Na online onderzoek concludeert de klant dat de kosten boven het gemiddelde liggen.

Mijn Klacht:

Waterafvoer dakgoot is verstopt.
Komen er twee aardige mannen het probleem oplossen, er wordt gevraagt of ik van de kosten afweet ,nou nee dat is mij niet verteld tijdens mijn aanvraag .
De monteur legt uit wat de prijzen zijn,het is natuurlijk mijn keuze om niet in zee tegaan met dit bedrijf,maar er is wel een verstopping die ik verholpen wil hebben.
Voorrijkosten kosten moet ik toch betalen aan 37,75 Euro dan het halfuur tarief van 89,00 Euro voor het ontstoppen ,44,50 ook voor het ontstoppen (gebruik van materiaal, ladder, elektrische ontstoppen) , 37,75 voor de tweede monteur,71,75 Euro arbeidsloon, btw 35,75 Euro totaal 207,21 Euro.
Dus best wel een pittige rekening voor een verstopping waterafvoer.
Bij onderzoek op het internet is gebleken dat deze rekening te hoog is, ik weet wel dat het mijn keuze is geweest om dit bedrijf deze klus te laten klaren ,maar het zijn wel woekerprijzen.

Gewenste Oplossing:

Een normaal tarief hanteren, en het teveel betaalde terug storten.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM