Klacht: Absurd hoge rekening

[email protected] op 24 juli 2017 over ARL Loodgieters in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 24 juli 2017

Een klant van ARL Loodgieters heeft een klacht ingediend over de hoge rekening na een bezoek van een monteur. Voor 40 minuten werk, inclusief voorrijkosten, ontving de klant een factuur van €305,52, wat de klant als onredelijk en oplichterij beschouwt. De klant had eerder moeten aangeven dat de kosten te hoog waren.

Mijn Klacht:

Vanmiddag een monteur geweest. Vertelde mij dat de voorrijkosten e65,- bedroeg en verder e125,- per half uur!! Mijn wcafvoer zat verstopt. Had toen moeten zeggen dat ik dat teveel vond. Niet gedaan. Mijnheer is ongeveer 40 minuten bezig geweest en had de afvoer ontstopt. Ging zn spullen inladen en kwam terug met de rekening. E305,52 voor 40 minuten werk inclusief voorrijkosten en inclusief btw. Dus e65 voorrijkosten. 3/4 uur arbeid 187,50 en 53,02 btw maakt 305,52. Dus voor die 10 minuten buiten het eerste half uur ook nog e62,50. Vind het gewoon oplichterij en laat het er niet bij zitten.

Gewenste Oplossing:

De klacht is naar tevredenheid opgelost maar vind het bedrag van 305,52 absurd. Zou tevreden zijn als hier wat aan gedaan kan worden. Nooit ARL bellen dus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM