Klachten over Arke

Bijaankomst bij de luchthaven in Egypte bleek onze koffer niet aanwezig te zijn. Wij vonden dat heel vervelend en melden dat bij de hostess. Zij was allesbehalve hulpvaardig en meldde alleen dat het vaker gebeurde en dat ze geen idee... Lees meer

Tijdens het boeken, juist gevraagt om vroeg in de ochtend te vertrekken. Op de eerste tickets, staan ook die tijden, (5.10 uur), drie dagen later nieuwe tickets en vertrektijd, 14.00 uur. Hadden wij dit geweten, was er niet geboekt! Omdat... Lees meer

Wij verbleven in Tenerife van 5tot 13april. Op 12e april hadden wij nog steeds geen nieuws wanneer wij zouden worden opgehaald aan het hotel voor de terugreis. Wij hebben zelf tot 4x toe moeten bellen naar het kantoor, op de openingsuren,... Lees meer

Wij hebben afgelopen zaterdag (online) een vakantie geboekt naar Kusadasi, Turkije. Ik kom hier regelmatig omdat daar familie woont en weet ook hoe e.e.a. werkt. We hebben dit keer een hotel en vlucht geboekt naar Izmir, voor ons de 1e... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Mijn vrouw is slecht ter been en wij nemen een rollator mee (hier hebben we al toestemming voor van u gekregen). Nu wil ik een plaats reserveren in het vliegtuig aan het raam dicht bij de toiletten en tot... Lees meer

De afgelopen 2 weken heb ik diverse malen telefonisch contact gehad over een optie op de 16 daagse reis Best of Tanzania. Ik heb meerdere malen met verschillende contactpersonen moeten bellen om een bevestiging te krijgen van een optie die... Lees meer

Op 28 febr 2012 heb ik via arke.nl een reis geboekt naar Egypte. Dit heb ik snel gedaan omdat erbij stond dat het de laatste 4 plaatsen betrof. Twee weken later zie ik echter dat er toch nog wel degelijk... Lees meer

ik heb tijdens onze vakantie op gran canaria via uw personeel/begeleiders ter plekke onze terugreis laten upgraden van comfortklasse naar premium-comfort. Bij het inchequen zijn we echter als comfort-klanten ingechequed. Ik heb ruim voor de start gemeld dat we premium comfort... Lees meer

In Augustus 2011 hebben wij een stacaravan geboekt bij Arken. Deze caravan is afgesloten met een annuleringsverzekering. De aanbetaling was 385euro en het restant 1225euro 6 weken voor vertrek, 21 juli 2012. Nu hebben wij in Februari deze caravan geannuleerd door een financiele... Lees meer

Ik wou mijn zomervakantie voor ons gezin boeken via arke. Tijdens het boeken werd de vakantie opeens ruim 80 euro duurder. Na contact te hebben gehad met arke, werd mij verteld dat ze hier niks aan konden doen. Het kon zo zijn... Lees meer