Mijn Klacht:
Ik belde voor de nadienst een onderhoudsbeurt. Ik bel om een afspraak en krijg te horen dat ze langs komen tussen 8uur en 17uur . Ik vraag zou het mogelijk zijn om te zeggen in de voormiddag of de namiddag? Antwoord: neen dat gaat niet u Moet thuis zijn anders komen er nog kosten bij en dan op een arrogante toon. Leuk heb dan een full omnium contract betaal al 287euro per jaar (moet maar om de 2 jaar onderhouden worden maar toch jaarlijks betalen). En nu moet gewoon een hele dag thuis zitten wachten en verlof nemen er voor verlies ik ook nog eens centen mee. Leuk dus opzoek naar betere service
Gewenste Oplossing:
Het zou leuk zijn als ze ongeveer een uur konden vermelden, en een beetje vriendelijker zijn aan de telefoon, vriendelijkheid kost geen geld.
