Klacht: witte vlek

etieb op 01 september 2013 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 1 september 2013

Een klant van Ariel heeft een probleem ervaren met een vlek in een cremekleurig shirt. Na het gebruik van vlekkengel en het wassen in de machine bleef zowel de oorspronkelijke vlek als een nieuwe witte vlek zichtbaar. De klant is van plan om contact op te nemen met Ariel, maar vreest een herhaling van eerdere ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klacht, in een cremekleurig shirt zit een vlekje dus ik dacht er wat vlekkengel op te doen en meteen in de machine gedaan. Het viel me wel op dat de behandelde plek meteen licht werd maar hoopte dat dat in de machine zou verdwijnen.
Helaas zat deze witte vlek nog in het shirt en de oorspronkelijke vlek ook!
Met mijn oude vlekkenmiddel nooit meegemaakt.
Ga morgen bellen met Ariel maar ben bang dat ik hetzelfde antwoord krijg ls de vorige klachtenmelder.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zou ik zijn met het vergoeden van het shirt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM