Klacht: waarom staat bijna nergens vermeld waarvoor het is wit of gekleurd

[email protected] op 21 augustus 2016 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 21 augustus 2016

Een consument uit een supermarkt ervaart onduidelijkheid over de geschiktheid van verschillende Ariel-producten voor witte of gekleurde was. Tijdens een 1 plus 1 gratis actie merkte zij op dat deze informatie slechts op één verpakking duidelijk vermeld stond. Ze suggereert dat het nuttig zou zijn om deze informatie op alle varianten aan te geven.

Mijn Klacht:

ik stond van de week bij de supermarkt want daar had je een 1 plus 1 gratis aktie van Ariel en er stond een andere vrouw naast me en die zocht net als ik op de verpakking of het voor gekleurde of witte was is. en dat bleek maar op 1 verpakking te staan die van de gekleurde dat was duidelijk moet ik toegeven maar je hebt tegenwordig een soort met febrese en een soort met een geurtje en daar kun je niets op vinden waarvoor het geschikt is. jammer want wij wilde die met de geur. dus misschien handig om dat er in het vervolg op te vermelden.

mvg Jo

Gewenste Oplossing:

als dit op alle verpakkingen vermeld staat zou fijn zijn want ariel is een fijn wasmiddel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM