Klacht: vlekverwijderaar gebruikt maar nu uitgebleekt

sylvia van den broek pappot op 09 mei 2014 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 9 mei 2014

Een consument heeft een mintgroen spijkerjasje van G-Star gewassen met een vlekverwijderaar voor witte en gekleurde was, maar het jasje is door het gebruik van het product uitgebleekt en vertoont nu vlekken. De klant is teleurgesteld, vooral omdat het jasje al eerder op 30 graden gewassen was en een hoge waarde heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb een mintgroen spijkerjasje van G-Star gewassen met vlekverwijderaar voor witte en gekleurde was, groen flesje, vloeibaar, met rode bovenkant.
Nu zitten er allemaal vlekken in het jasje, dus bepaalde plekken zijn licht blauw geworden, dus uitgebleekt. Dit mag toch niet gebeuren. Het is een jasje wat al vaker is gewassen op 30 graden. Ik baal hier ontzettend van, het is een jasje van 159,95. Dit mag echt niet. Als er op staat voor de witte was oké maar voor de gekleurde was!!!!!!!!!!!!!!! Was wel mijn lievingsjasje.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd wel tevreden over Ariel maar dit kan echt niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM