Klacht: Vlekken in nieuwe gordijnen

Dineke Hoogers op 05 juni 2017 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 5 juni 2017

Een consument heeft zes nieuwe ecru gordijnen gewassen met Ariel-wasmiddel volgens de instructies, maar ontdekte na het drogen lichte strepen en vlekken op de gordijnen. Ondanks een tweede wasbeurt bleef het probleem deels bestaan, wat leidde tot teleurstelling in het product. De consument vraagt om compensatie voor de schade aan de gordijnen.

Mijn Klacht:

L.s.
Ik heb zes nieuwe gordijnen (ecru) gewassen volgens het voorschrift van de fabrikant hiervan op 40 graden met weinig van uw wasmiddel Ariël.
Na het drogen blijkt dat op de vouwen van de gordijnen lichte strepen zijn ontstaan onder invloed van het wasmiddel, het leek in eerste instantie ook een beetje blauwachtig. Na opnieuw wassen is het blauwige een beetje minder geworden, maar ontstaan en lichte vlekken in de gordijnen.mgelukkig heb ik de rest van de gordijnen nog niet met Ariël gewassen, dus die kan ik nog gebruiken.
Ik ben door deze ervaring heel erg teleurgesteld in uw product, dat ik overigens al vaak gebruikt heb zonder klachten.
Mijn schade bedraagt zes gordijnen van 30 euro per pak.
Ik hoop dat u mij hierin tegemoet kunt/wilt komen.
Ik ben benieuwd naar uw reactie.
D. Hoogers

Gewenste Oplossing:

Als u mij er geleden schade vergoedt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Kunt u mij de reactie van Ariël svp laten weten? Bij voorbaat dank D. Hoogers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM