Klacht: Vlekken in mijn nieuwe kleding

Jurre Berkhof op 26 november 2018 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 26 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb sinds een paar weken een nieuwe wasmachine. Hierbij kregen wij ook pods.
Nu heb ik een paar dagen geleden een nieuwe trui gekocht. Deze heb ik gisteren in de was gedaan en er een pods bij gedaan. (Natuurlijk onder de kleding)
Nu wilde ik vanochtend mijn trui aantrekken en deze zit nu dus helemaal onder de blauwe vlekken.
Ik baal hier wel van aangezien het net een nieuwe trui was..
Het betreft een gele Ellesse trui welke nu volledig onder de blauwe vlekken zit.
Ik hoop dat u de klacht serieus neemt en dat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Ik wacht op uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Jurre Berkhof

Gewenste Oplossing:

Ik zou het liefste zien dat mijn trui vergoed wordt, maar wanneer dit niet mogelijk is zou ik graag samen willen kijken naar een mogelijke oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM