Een consument heeft gekleurde vlekken op een roze shirt ervaren na het gebruik van een Ariel-waspod, omdat de pod niet volledig was opgelost. Dit resulteerde in de noodzaak om het shirt opnieuw te wassen, wat de consument als onacceptabel beschouwt.
Na het wassen met de pod had ik allemaal gekleurde vlekken op mijn roze shirt. Dit doordat de pad niet volledig was opgelost. Daardoor moest ik het shirt nogmaals wassen. Dat kan toch niet de bedoeling zijn…
Een verontschuldiging, een alternatief wasmiddel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
