Een consument heeft Ariel vlekverwijderaar gebruikt op een shirt, waardoor de oorspronkelijke vlek wel verdween, maar er een blauw-grijze plek achterbleef. De gebruiker is ontevreden over het resultaat en vraagt zich af wat het bedrijf hieraan kan doen.
Ik heb ariel vlekverwijderaar gebruikt op een shirt, de vlek ging eruit,er zit nu alleen een blauw,grijze plek op de plek waar de vlek zat.
Neem aan dat dit niet de bedoeling is.zit nu met een shirt wat een vlek heeft door ariel vlekverwijderaar!! Wat wordt hieraan gedaan.
Als dit shirt wordt vergoed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
