Klacht: Verschil in waspoeder

marian10 op 13 augustus 2017 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 13 augustus 2017

Een klant heeft opgemerkt dat het waspoeder van Ariel, dat bij de Op=Op winkel is gekocht, anders is dan het gebruikelijke product dat bij Macro of Sligro wordt aangeschaft. De klant vraagt zich af waarom de textuur van het poeder verschilt en of de effectiviteit bij het wassen hetzelfde zal zijn.

Mijn Klacht:

Goedenavond

Wij kochten altijd Ariel pakken bij de Macro of Sligro voor de wasserij.
Een tijdje geleden zag ik de zelfde verpakking staan bij de Op=Op winkel.
Dit scheelde behoorlijk wat in prijs dus hebben we diverse pakken meegenomen.
Nu hebben we gemerkt dat dit heel andere waspoeder is. Hij is niet zo korrelig. Hoe komt dit? Het is precies dezelfde verpakking van 140 scoops.
Ik heb hem al gebruikt en vraag mij af of dat de was er net zo schoon van wordt. Kunt u mij uitleggen hoe dit kan?

Met vriendelijke groet
Marian Litjens

Gewenste Oplossing:

Als deze waspoeder bij de Op=Op winkels hetzelfde zijn als die van de groothandels. Deze vertrouw ik niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM