Saarceleste op 01 oktober 2017 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten
Een klant heeft een probleem ervaren met de Ariel 3in1 Pods, waarbij de pods niet volledig oplosten tijdens het wassen van gordijnen, wat resulteerde in blauwe vlekken. De klant is teleurgesteld, aangezien dit nog nooit eerder is voorgekomen, en vraagt om uitleg en een oplossing voor dit probleem.
Beste,
Vandaag heb ik mijn gordijnen weer eens gewassen en hierbij, zoals altijd, jullie Ariel 3in1 Pods gebruikt.
Toen ik ze ophing, zaten er blauwe vlekken in, ik keek en zag dat de Pod niet helemaal was opgelost en er daardoor de blauwe vlekken in zitten.
Dit is me nog nooit eerder gebeurd en ik vind het erg vervelend.
Graag zou ik willen weten hoe dit kan en wat we hieraan kunnen doen.
Groetjes Sarah Welters.
Als we samen tot een oplossing kunnen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
