Klacht: te weinig produkt info op de verpakking

Theo Kuyk op 23 juni 2021 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een consument uit kritiek op de verpakking van Ariel wasmiddel, omdat deze onvoldoende informatie biedt over het type en de kleursoort waarvoor het product geschikt is. De tekst op de zijkant wordt als verwarrend ervaren en termen zoals "Active odor defense" en "Lenor Unstoppables" zijn niet duidelijk uitgelegd, waardoor het voor gebruikers onduidelijk blijft wat het product precies inhoudt.

Mijn Klacht:

Waarom staat er op de verpakking niet duidelijk voor welk type en kleursoort het wasmiddel gebruikt kan worden. Er staat een heel verhaal op een van de zijkanten, maar daar wordt geen mens wijzer van. Ook de kreten: Active odor defense en lenor unstoppables is kompleet onduidelijk wat hiermee bedoeld wordt. Geef in het Nederlands aan wat voor produkt het is. Hier heeft geen mens wat aan.

Gewenste Oplossing:

Veel betere etiketering en nederlandse produktinfo over de Arirel produkten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM