Klacht: Stinkt door vlek verwijderaar?

boxervrouw op 12 augustus 2013 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 12 augustus 2013

Een gebruiker van Ariel pods heeft gemerkt dat er een onaangename geur vrijkomt bij het uitnemen van de was uit de machine, ondanks het schoonmaken van de trommel en afvoer. De gebruiker geeft aan dat deze geur niet voorkomt bij andere wasmiddelen en heeft besloten om de 3in1 pods niet meer te gebruiken, omdat een frisse geur belangrijk is.

Mijn Klacht:

Ik gebruik een aantal weken de pods van Ariel en wat mij opviel was een vieze lucht zodra ik de was uit de machine haalde. De trommel schoongemaakt + afvoer, enz. maar de lucht bleef, terwijl ik dat niet heb met andere wasmiddelen…

Ik gebruik nu liever geen 3in1 pods meer, want ik vind een lekker luchtje aan mijn wasgoed toch ook wel belangrijk.
P.S
Ik gebruik géén wasverzachter, maar doekjes voor in de droogtrommel.

Gewenste Oplossing:

Schoon wordt mijn was wel en ik denk dat de toegevoegde vlekverwijderaar de oorzaak is. In het verleden had ik nooit klachten over Ariel.
Ik had een aanbieding gekocht van 3 pakken Ariel 3in1 pods en heb nog een doos staan....dus ik ben bang dat ik even door moet zetten!

Dus eigenlijk is dit niet echt een klacht, maar eerder informatie voor Ariel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM