Klacht: Pods zijn “gesmolten”

Lady Suuz op 15 oktober 2017 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 15 oktober 2017

Een klant heeft problemen ervaren met de 3 in 1 pods color van Ariel, aangeschaft bij Albert Heijn. Na gebruik zijn meerdere pods gesmolten, wat heeft geleid tot een onbruikbare drab onderin de verpakking. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste Ariel,

Enige tijd geleden heb ik bij Albert Heijn een verpakking met de 3 in 1 pods color van Ariel gekocht. Het wassen gaat geweldig.
Helaas blijkt, na een aantal pods gebruikt te hebben, dat er een flink aantal opgelost zijn waardoor er een enorme drab ligt onderin de doos.
Veel pods zijn hiermee dus onbruikbaar geworden.

Graag hoor ik hoe we dit kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet
Suzan Keizer

Gewenste Oplossing:

Een oplossing om dit in de toekomst te voorkomen en/of een nieuwe verpakking ter compensatie. Goedkoop zijn ze namelijk niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM