GerritH1959 op 27 oktober 2014 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft een klacht ingediend over de reclame van Ariel Colour and Stile Actilift, waarin wordt geclaimd dat het product geconcentreerd is en dat er minder gedoseerd hoeft te worden. Volgens de gebruiker moet er echter 20 tot 30% meer gedoseerd worden dan bij het oude, minder geconcentreerde product, wat zij als misleidend beschouwt.
Ik heb vandaag een nieuw pak Ariel Colour and stile actilift gekocht.
Op het pak groot de tekst Nieuw geconcentreerd, Doseer minder en nu nog compacter.
Vergeleken met de oude verpakking (zonder al deze teksten) dus het oude niet geconcentreerde product (of minder geconcentreerd)
Resultaat Volgens de gebruiksaanwijzing moet ik 20 – 30% meer doseren.
Dit lijkt mij bedrog.
Als iemand mij uitlegt waarom ik meer moet doseren van een meer geconcentreerd product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
