Klacht: ONDuidelijkheid verpakking

A Pont op 08 augustus 2015 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 8 augustus 2015

Een klant van Ariel uit zijn bezorgdheid over de onduidelijkheid op de verpakking van de wasmiddelpods. Hij wijst erop dat het voor oudere gebruikers moeilijk te begrijpen is welke pods voor welke was gebruikt moeten worden, en pleit voor duidelijkere instructies op de verpakking om verwarring te voorkomen.

Mijn Klacht:

goedemiddag,
We gebruiken al jaren jullie wasmiddelen maar nu heb ik toch een aanmerking erop en wel op de verpakking van de pods, hier is echt niet op uit te maken voor welke was welke pods te moeten gebruiken!
Ik, en ik denk een hoop andere ouderen, zouden het fijn vinden als dit normaal leesbaar op de verpakking zou komen te staan i.v.m. Verwarring van jullie producten en daarmee de beoogde resultaten!

Gewenste Oplossing:

als de beschrijving van het product aanzienlijk groter en duidelijker op jullie producten verschijnen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM