Klacht: Omschrijving witte was

Wasse op 03 januari 2018 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 3 januari 2018

Een consument heeft vragen over de verpakking van de waspods van Ariel, specifiek over het onderscheid tussen de pods voor witte en gekleurde was. De consument merkt op dat de verpakking voor de witte was geen aanduiding bevat, terwijl dit bij de gekleurde pods wel het geval is. Er wordt gevraagd naar het juiste gebruik van de pods voor zowel witte als zwarte was.

Mijn Klacht:

Ik heb niet echt een klacht, maar vroeg me af hoe ok zeker weer dat mijn witte was met de goede pods was. Het staat namelijke niet meer op de verpakking. Voor de gekleurde was staat color bij geschreven, maar voor de witte was staat niks bij geschreven. Ik gebruik de stiel origineel voor mijn witte was, maar deze pods zien er hetzelfde uit als de color pods. Dus ik vroeg me af of er nog wel onderscheid zit in color en wit. En zo ja welke os echt voor de witte was?
En welke kan ik gebruiken voor de zwarte was?

Gewenste Oplossing:

Op de verpakking vermelden voor welke kleur was de pods bedoelt zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM