Elsbosmans op 24 september 2014 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten
Een klant heeft een probleem met een lekkende flacon van 3,850 liter vloeibare Ariel. Ondanks pogingen om de flacon te repareren, blijft het wasmiddel eruit lopen, wat leidt tot rommel en ongemak. De klant is over het algemeen tevreden met het product, maar de lekkage is een vervelend probleem.
Beste medewerker,
Op zich ben ik erg tevreden over het wasmiddel Ariel. Helaas heb ik nu een flacon van 3,850 liter vloeibare Ariel die lekt! Ik heb hem proberen te plakken, maar het wasmiddel blijft eruit lopen, middels een scheurtje onder aan de flacon. Ik leg hem nu neer, maar dat is geen handige manier. Bovendien zit steeds alles onder het wasmiddel.
Ik zou tevreden zijn wanneer ik een nieuwe flacon krijg toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
