@Samhink op 15 november 2021 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten
Een klant heeft drie pakken Ariel waspoeder van 2,7 kg besteld, maar constateert dat het poeder volledig klonterig is. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.
Ik heb 3 pakken Ariel online besteld 2,7 kg per pak. Het blijkt één en al klont te zijn.
Hoe krijg ik dat terug naar normale zeeppoeder. Of nieuwe pakken ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
