Klacht: Klacht wordt niet in behandeling genomen

Ingewerf op 18 mei 2019 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 18 mei 2019

Een consument heeft een klacht ingediend bij Ariel, maar ontving een melding dat de klacht niet in behandeling wordt genomen. Dit wordt als absurd ervaren, wat leidt tot een tweede klacht.

Mijn Klacht:

Ik had een klacht ingediend, en krijg een melding dat ‘uw klacht niet in behandeling wordt genomen. Absurd. Dus dit is klacht no 2.

Gewenste Oplossing:

Als mijn vorige klacht netjes wordt afgehandeld (er zaten te weinig pods in de verpakking)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM