Klacht: gratis aktie

yvonne1958 op 09 maart 2016 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 9 maart 2016

Een consument heeft deelgenomen aan een actie van Ariel voor een jaar gratis wasmiddel, maar ondervond problemen met de website, die vastliep tijdens het beantwoorden van vragen. Hierdoor moest de consument extra belkosten maken en voelt hij zich benadeeld, omdat hij geen kans heeft om te winnen.

Mijn Klacht:

ik doe mee aan de aktie voor een jaar gratis wasmidde ariel
rond de 30 vragen beantwoord en dan gaan de vragen wel op de mobiel verder en de site staat vast
nu kost het mij een half uur aan bel kosten
en geen kans om te winnen
niet eerlijk

Gewenste Oplossing:

graag zou ik mijn onkosten terug gestort willen hebben

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM