Klacht: Geur en de pods lossen heel slecht op

Miesab op 12 september 2017 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 12 september 2017

Een consument heeft een negatieve ervaring met Ariel pods, die aanvankelijk een aangename geur leken te hebben. Na het gebruik van de pods in de wasmachine merkte de consument echter dat de kleding stonk en dat er onopgeloste plastic stukjes in de trommel achterbleven, wat leidde tot extra schoonmaakwerk en vlekken op de kleding. De consument is teleurgesteld over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Bij de Kruidvat een doosje ariel pods gekregen, en oh wat een heerlijke geur. Vol enthousiast gelijk nog in de 1+1 bij de AH meer aangeschaft. Tot mijn grote spijt. Het begon met 1 was, wat een stank!!! Ik kon het niet herleiden. Volgende was wederom stinkende kledingstukken, en helaas is de geur niet weg te krijgen. Het enige wat ik kon bedenken waren de pods, toen vond ik in de wasmachine niet opgelosde plastic stukjes plakkend aan mijn trommel. Heel de trommel moeten boenen en met azijn meerdere keren laten spoelen. Ook vond ik op mijn kleding vlekken van van de pods.
Heel teleurstellend. Veel geld weinig goeds…

Gewenste Oplossing:

Aanpassen van de verpakking van de pods zodat deze wel goed oplost.

Nagaan waarom de was zo kan gaan stinken en dit probleem oplossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM