Klacht: gescheurde was na gebruik wasbol van ariel

mwithagen op 20 januari 2017 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 20 januari 2017

Een consument heeft klachten over het gebruik van de wasbol van Ariel, waarbij dekbedovertrekken en gordijnen vol scheuren uit de wasmachine kwamen. Ondanks dat de was schoon was, zijn de beschadigingen onacceptabel. Daarnaast is de klant ontevreden over het gebrek aan directe contactmogelijkheden met de klantenservice van Ariel.

Mijn Klacht:

de laatste 2 keer dat ik mijn was met ariel vloeibaar heb gewassen, die ik vervolgens in het bijbehorende wasbolletje doe, kwam mijn dekbedovertrek er vol met scheuren uit. Zo ook de keer daarvoor met mijn gordijnen!!!! Ja, de was was weer schoon, maar ook volledig gescheurd. Meteen de wasmachine na gekeken; kon niks scherps vinden. Mijn andere was heb ik met een wasbolletje van Robijn gewassen; niks aan de hand.. Leuk zo’n bijhorend wasbolletje, maar deze laat op de een of andere manier scheuren achter in mijn was..
Daarnaast vind ik het zeer slecht dat je niet rechtstreeks contact op kunt nemen met de klantenservice avn Ariel..

Gewenste Oplossing:

Een reactie van de klantenservice van Ariel. Ik hoop dat zij op zoek gaan naar een passende oplossing. Ik ga contact opnemen met mijn verzekeraar en dit melden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM