Klacht: geld terug?

pjung op 21 mei 2014 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een consument heeft op 13 maart deelgenomen aan een geld-terug-actie van Ariel, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klant geeft aan geen producten meer te willen kopen totdat de terugbetaalverplichting is nagekomen.

Mijn Klacht:

13 maart! deelgenomen aan geld-terug-actie, en nog steeds niets gezien!
Al wast het nog zo schoon, ik koop het niet totdat de terugbetaalverplichting is nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Totdat ik het bijgeschreven bedrag zie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM