Klacht: Dozen Ariël

Wilma van Delft op 16 december 2020 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 16 december 2020

Een gebruiker van Ariël voor de witte was heeft onvrede geuit over de kwaliteit van een recente aankoop van vier dozen poeder, die in de aanbieding waren. De klant merkte op dat de geur anders was en dat vlekken niet goed werden verwijderd, wat leidde tot een afname van de helderheid van de was. Na vergelijking met een eerdere zak Ariël constateerde de klant verschillen in geur, kleur en samenstelling.

Mijn Klacht:

Al jaren lang gebruik ik Ariël voor de witte was.
Dit tot volle tevredenheid. Een heerlijke schone ,heldere was.
Tot een paar weken geleden.
Bij Dirks was de Ariël in de aanbieding: 4 dozen voor €10.-
Mooie aanbieding dacht ik.
Ik heb deze gekocht en ben deze poeder gaan gebruiken.
Het eerste wat mij opviel was de geur, anders en niet echt prettig.
Toen ik de was, die ik op 60 graden had gewassen uit de wasmachine haalde,
zag ik dat niet alle vlekken eruit waren.
Na een aantal wasbeurten merkte ik dat de helderheid ook achteruit gegaan is.
Inmiddels heb ik een zak Ariël witte was gekocht en dit vergeleken met de inhoud van de dozen Ariël.
Er zijn inderdaad een aantal verschillen n.l. De geur, de kleur en de samenstelling.
Na weer een aantal wasbeurten met de “ goede Ariël”, ben ik weer helemaal tevreden.
Wel raar dat de aanbieding van de dozen Ariël van mindere kwaliteit is.
( in ieder geval mijn ervaring)

Het moest even van mijn hart.

Met vriendelijke groet,
Wilma

Gewenste Oplossing:

Ik was en ben heel tevreden over Ariël, behalve over de dozen hiervan.
Dus die koop ik niet meer.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma van Delft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM