Klacht: Beschadigdekapotte poes in de box

Roos A op 06 februari 2020 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 6 februari 2020

Een klant heeft herhaaldelijk last van kapotte pods in de Ariel boxen, waardoor de inhoud aan elkaar plakt en er een kleverige troep ontstaat. Dit heeft geleid tot beschadiging van kleding, wat de klant onacceptabel vindt, gezien de hoge prijs van het product. De klant merkt op dat het vaak voorkomt dat meerdere pods aan elkaar vastplakken, wat resulteert in verspilling.

Mijn Klacht:

Ik heb in mijn Ariel boxen vaak kapotte pods ,waardoor alles bij elkaar plakt. Bij mijn laatste aanschaf was het dat er gewoon een grote kleverige troep in de box zat.Ook ik heb kleding die beschadigd zijn door vastplakken van pods aan kleding en niet oplossen. Vind dit echt niet kunnen, Ariel is zo wie zo een duur wasmiddel en daar verwacht je toch waar voor je geld. Het is wel meer regel dan uitzondering dat in bijna elke box een of meer pods vastplakken aan elkaar en kan je doe weggooien.

Gewenste Oplossing:

Graag dat dit probleem opgelost wordt,zou mooi zijn als eventuele beschadigd kleding vergoedt zouden worden . Maar dat men aanschaf van pods vergoeden zou eventueel door verbeterde pods geven aan gedupeerden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roos A
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM