karin kruis op 29 juli 2016 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft klachten over de vloeibare tabs van Ariel, omdat het plastic omhulsel regelmatig in het manchet van de wasmachine terechtkomt. De gebruiker is ontevreden en geeft aan blij te zijn dat de drie aangeschafte bakjes bijna op zijn, omdat ze overwegen om over te stappen naar een ander product als Ariel alleen nog deze tabs aanbiedt.
Het plastic omhulsel van de tabs ligt zeer regelmatig in het manchet van mijn machine. Ik vind het ondingen! Ik had 3 bakjes gekocht om uit te proberen, maar ben blij dat ze bijna op zijn. Als ariel overgaat op deze tabs ipv poeder dan zijn ze een trouwe klant kwijt.
Het zou fijn zijn als er een tegemoetkoming in kosten zou zijn of een vervangend product zou worden geboden. In elk geval zorgen dat het plastic wel goed oplost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
