Klacht: Ariel Regular Ruikt niet Lekker meer

R. van Schie op 04 mei 2017 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 4 mei 2017

Een langdurige gebruiker van Ariel Regular vloeibaar voor de witte was heeft zijn onvrede geuit over de verandering in geur van het product. De vertrouwde frisse geur is vervangen door een sterkere, ongewenste geur, wat leidt tot teleurstelling. De klant geeft aan dat hij zal overstappen naar een ander merk als er geen verbetering komt, ondanks zijn eerdere tevredenheid met Ariel.

Mijn Klacht:

Al decenia gebruik ik met plezier Ariel Regular vloeibaar voor de witte was.
Laatst rook ik ineens dat de zachte fijne vertrouwde geur had plaats gemaakt voor een ouwe wijfen lucht (hoogst geparfumeerd) en helemaal niet schone wasgoedachtig.
De fris zachte geur is weg!
Jullie hebben allerlei lijnen binnen jullie wasmiddelen assortiment die de klanten die eens wat anders willen ruiken zouden kunnen plezieren maar waarom ook jullie regular veranderen?
Zodra ik een fijn ruikende vervanging heb gevonden ben ik helaas weg bij Ariel.
Dat vind ik om meer dan één reden erg jammer.
\”Never change a winning team!\”

Gewenste Oplossing:

Als Ariel vloeibaar regular gewoon weer de traditionele geur terugkrijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM