Klacht: Ariël pods maken vlekken in kleding

Cor1983 op 16 februari 2020 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 16 februari 2020

Een consument heeft problemen ervaren met Ariël pods, die vlekken op nieuwe kledingstukken hebben veroorzaakt. Ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing, zijn de vlekken niet te verwijderen, wat heeft geleid tot ontevredenheid over het product.

Mijn Klacht:

Ik was altijd heel tevreden over Ariël pods maar nadat meerdere nieuwe kledingstukken ondraagbaar zijn geworden door allerlei grote en kleine blauwpaarse vlekken die er niet meer uitgaan, helaas niet meer. Ik heb de pods gebruikt volgens voorschrift, bovenop de was en niet in een te volle trommel.

Gewenste Oplossing:

Allereerst een vergoeding voor 3 splinternieuwe kledingstukken die niet meer draagbaar zijn. Daarnaast zal Ariël hiervoor moeten waarschuwen en eigenlijk het product aan moeten passen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM