Klacht: Ariel pods lossen niet op

Ramona Yahyioui op 01 februari 2022 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 1 februari 2022

Een consument heeft problemen ervaren met Ariel pods, die volgens de reclame ook bij lage temperaturen zouden oplossen, maar dit niet doen. De klager vraagt om een aanpassing van de productomschrijving of een herziening van het product, en suggereert dat compensatie in de vorm van gratis pods een passende oplossing zou zijn.

Mijn Klacht:

In de reclame word vermeld dat de pods ook bij een lage temperatuur oplossen, dan vertrouw je daar op
Dus het lijkt me dat of de omschrijving van het product word aangepast of er moet opnieuw naar het product gekeken worden, zodat deze bij een lage temp wel oplost
Als u de vraag stelt hoe ik tevreden zou zijn, dan is het fijn dat wat er gezegd word, ook klopt en wat gratis pods zou niet verkeerd zijn

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor de kleren waar vlekken inzitten waar de pods in geplaky zaten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM