Klacht: Ariël pods kleven aan elkaar in het bakje!

simone van de worp op 17 juni 2017 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 17 juni 2017

Een klant heeft een bakje Ariël pods aangeschaft, maar ontdekte dat vijf pods aan elkaar waren gekleefd door een kapotte pod. Hierdoor kon de klant de pods niet gebruiken en moest het bakje schoon gemaakt worden, wat leidde tot frustratie over het verlies van pods en de extra moeite die het kostte.

Mijn Klacht:

Ik heb een bakje Ariël pods gekocht en 5 van de pods waren aan elkaar gekleefd omdat er 1 kapot was. Ik kon ze niet van elkaar krijgen door de smurrie van de kapotte pod. En doordat ze van de smurrie van de kapotte pod ook kapot gingen.
Ik had het bakje nog maar net gekocht.
Een bakje pods kost €9,99 en zitten er maar 16 in waarvan ik er net 5 heb weg kunnen gooien…
Ik heb het bakje ook schoon moeten maken omdat er smurrie op de bodem zat door de kapotte pod…ik heb gelukkig nog een paar pods kunnen redden door te deppen met tissues.
Ben hier echt boos om !

Gewenste Oplossing:

Een nieuw bakje pods :(

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM