Een consument heeft ervaren dat na het gebruik van Ariel pods er plasticresten in de kleding achterblijven. Dit probleem heeft zich inmiddels twee keer voorgedaan, waarbij het lijkt alsof de verpakking van de pods niet goed oplost tijdens de wasbeurt.
Het is mij nu 2 keer gebeurt dat ik na een wasbeurt plastic in de kleding heb, dat wat om de pods zit. Het lost niet goed op lijkt wel.
Wanneer dit niet meer gebeurt
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - In een mail krijg ik als antwoord dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen. Hier ga ik niet mee akkoord, graag zou ik een grondige reden willen horen. Mijn klacht is op deze manier niet opgelost en ik krijg het idee niet serieus genomen te worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
