Klacht: ‘Ariel 3 in 1 pods’ vastgeplakt aan trui na gebruik in wasmachine

NiekMartijn93 op 06 november 2016 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 6 november 2016

Een gebruiker van Ariel '3 in 1 pods' heeft ervaren dat een pod vastplakte aan een trui na het gebruik in de wasmachine, waardoor de trui beschadigd raakte. De gebruiker is ontevreden over deze situatie en vraagt om een oplossing. Er is een foto meegestuurd ter illustratie van het probleem.

Mijn Klacht:

Goedemiddag.
Ik maak gebruik van het product van Ariel ‘ 3 in 1 pods’. Deze doe je in de wasmachine bij het wassen. Nooit problemen mee gehad. Net haalde ik mijn was uit de wasmachine, en zat de ‘ pod’ vast aan mijn trui. Ik krijg het er nu ook niet meer van af en het was 1 van mijn beste truien. Ik vind dit slecht en dit mag volgens mij ook niet gebeuren. Ik stuur u een foto mee hoe het er nu uitziet.. Hoe kunnen wij dit oplossen nu?

Groeten

Niek Smit

Gewenste Oplossing:

Mits er een oplossing komt om deze fout te herstellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM