Een klant heeft haar onvrede geuit over de nieuwe geur van Ariel pods die Lenor bevatten. Ze merkt op dat de geur sterk aanwezig is en dat zelfs haar gezin vraagt of ze een ander wasmiddel gebruikt. De klant hoopt dat de originele variant van Ariel beschikbaar blijft.
Geachte heer of mevrouw
Al jaren ben ik fan van ariel.
Laatst heb ik ariel pods gehaald waar lenor bij in zit.
Naar mijn mening geen succes. Je ruikt het al wanneer ik de wasmachine open doe.
Zelfs man en kinderen vroegen of ik andere wasmiddelen gebruik.
Ik hoop dat de originele ariel niet helemaal van de markt verdwijnt dat zou ik echt niet leuk vinden.
Mvg Bianca van den burg.
Zie eerdere tekst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
