Klacht: Andere geur en kleur

Wendyevertz op 26 april 2020 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 26 april 2020

Wendy Evertz heeft 8 flessen Ariel Sensation Pink gekocht via Wehkamp, maar constateert dat de geur en kleur niet overeenkomen met de verwachting. De flessen zijn paars in plaats van roze en de geur doet denken aan lavendel. Evertz vraagt zich af of dit probleem bekend is en of er een oplossing voorhanden is, aangezien retourzending via Wehkamp haar niet helpt bij het verkrijgen van het gewenste wasmiddel.

Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Onlangs via wehkamp 8 flessen Ariël sensation pink gekocht maar kom net tot de ontdekking dat de geur en kleur totaal niet de geur is zoals hij zou moeten zijn.
Kleur is ipv roze nu paars en de geur neigt naar lavendel! Niet echt lekker….
Contant gehad met wehkamp maar zij kunnen flessen alleen retour nemen.
Maar dan is het probleem natuurlijk nog niet opgelost en ik heb geen wasmiddel zoals ik zou willen.
Is dit probleem bekend bij jullie en hebben jullie een oplossing hiervoor?

Mvg Wendy Evertz

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn als ik nieuwe flessen zou krijgen met wel de goede en lekkere geur zoals gewend van Ariel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendyevertz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM