Een klant van Argenta heeft herhaaldelijk zijn getekende overeenkomsten opgestuurd en ontving bevestigingsmails van ontvangst. Desondanks werd zijn rekening niet gedeblokkeerd, wat leidde tot frustratie en woede tijdens telefonische contacten met het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de slechte verwerking van documenten.
Meerdere keren mijn getekende overeenkomsten gestuurd, steeds een bevestigingsmail gekregen dat het in goede orde is ontvangen. Maar mijn rekening werd steeds niet gedeblokkeerd/ ik ben heel kwaad geworden aan de telefoon!!! Het is mijn geld en ze zijn zeer slecht in verwerking van hun papieren
Als ze excuses aanbieden en mij helemaal ook met mijn spaardeposito laten wrg gaan bij argenta
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Argenta
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Argenta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
