Klacht: verandering van internet

marleen mylle op 06 december 2015 over Argenta in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Argenta
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 6 december 2015

Een klant van Argenta uit zijn onvrede over de recente veranderingen op de website van de bank. Hij vraagt zich af waarom klanten niet op de hoogte worden gehouden van deze wijzigingen en stelt dat niet iedereen behoefte heeft aan extra lessen. Daarnaast wijst hij op de nadelen voor de oudere generatie, die hierdoor afhankelijk wordt van vervoer naar de bank.

Mijn Klacht:

waarom al die verandering op internet. waarom niet op de hoogte houden hoe moeten we dat leren .kon juist met de vorige werken en dan nog. niet iedereen heeft daar lessen voor nodig. maar de oudere generatie is weer uitgesloten dus weer iedere keer vervoer zoeken en weer naar de bank gaan dank u voor jullie nieuw programma. of aan vreemde vragen dat is ook nog een oplossing

Gewenste Oplossing:

voor de rest tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM