Klacht: niet betrouwbaar en administratief zeer slecht

[email protected] op 04 oktober 2019 over Argenta in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Argenta
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 4 oktober 2019

Een klant van Argenta uit kritiek op de betrouwbaarheid en administratieve afhandeling van het bedrijf. Volgens de klager kloppen de hypotheekoverzichten vaak niet en worden klanten gedwongen om hoge rente te betalen bij verlenging. Daarnaast wordt er een verplichting opgelegd om via een tussenpersoon te werken, wat extra kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Hypotheek inzicht kunnen zij niet geven. 9 van de 10 keer kloppen de overzichten niet. Ze rekenen alleen naar zich zelf en ze dwingen je om de hoogste hypotheek rente te betalen bij verlenging. Ze verplichten je om via tussenpersoon te werken waar je een hoop geld voor moet betalen. Je bent aan de argenta goden overgeleverd. Mijn advies ga niet met argenta in zee.

Gewenste Oplossing:

Met argenta gaat dat niet lukken omdat ze administratie zeer slecht zijn. nu nog gebonden aan argenta maar zosnel mogelijk weg bij Argenta, helaas slaan ze daar weer een slaatje uit door toren hoge boetes als je weg wil.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM