Terug

Klacht: ik krijg na 2 maand bedelen om uitleg geen uitleg terug. Ik woon in Malga.

johan creyf op 23 december 2016 over Argenta in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Argenta
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 23 december 2016

Een klant heeft herhaaldelijk om uitleg gevraagd over zijn levensverzekering bij Argenta, maar heeft na twee maanden nog steeds geen antwoord ontvangen. Hij vraagt om informatie over het verwachte netto bedrag, de timing van de storting en eventuele betalingen die nog gedaan moeten worden. De klant voelt zich door Argenta doorgestuurd naar een andere medewerker zonder de benodigde duidelijkheid te krijgen.

Mijn Klacht:

Assuranties NV polis levens verzekering nr 978103875710 Johan Creyf
Klik om Gmail te leren dat deze conversatie belangrijk is.

JOHAN CREYF
21 nov. (2 dagen geleden)

Geachte LUC

Verontschuldig mij dat ik u om wat inlichtingen kom vragen.
Vijf jaar terug heeft mijn ex echtgenote alle documenten uit mijn bureau meegenomen.
Volgend jaar wordt ik 65 jaar.
Kunt u mij inlichten over:

Wat is het bedrag dat ik mag verwachten netto te ontvangen?
Wanneer mag ik de storting verwachten?
Hoe gaat de storting in zijn werk?
Moet ik nog iets betalen in juni 2017?

Vriendelijke dank voor uw geduld.

Argenta stuurde mij wandelen naar jou, kan jij mij wet opheldering geven?

Gewenste Oplossing:

Graag wat uitleg op mijn voorgaande vraag over mijn pensioensparen. Ik vraag geen geheimen enkel wat uitleg...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Argenta

Alle klachten over Argenta →

Vergelijkbare klachten in Adviezen

Alle klachten in Adviezen →
Meld uw Klacht over Argenta
Zo werkt het