Mijn Klacht:
ik heb een katalysator besteld bij dit bedrijf, kosten a 161,83 op 2-3-19,
nu op 7-3-19 nog niks ontvangen, dit terwijl er 1 werkdag bij levering staat op de site.
nu heb ik via de chat op de website de order geannuleerd, dit omdat ze via de telefoon gewoon simpelweg niet te bereiken zijn ( vast nummer gaat over naar doorschakeling, en daarna krijg je te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn, en eindigt het gesprek aan hun kant, de telefoon stopt met bellen)
hun mobiele nummer nemen ze ook niet op.
nu geven ze aan dat ik me geld zou terug krijgen binnen 7 dagen, maar alle reacties hier te lezen betwijfel ik dat
hier wil ik wel een update over geven als ik het daadwerkelijk terug krijg.
nu op 19-3-2019, nog steeds geen geld ontvangen, ga nu stappen ondernemen om aangifte te doen
Gewenste Oplossing:
het volledige bedrag terug
