Een klant heeft op 28 februari een katalysator voor een Daihatsu Gran Move besteld met ordernummer 3116, waarbij op de website een levertijd van één werkdag werd aangegeven. Ondanks herhaaldelijk bellen, e-mailen en het indienen van een klacht, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Met order nummer 3116 een Katalysator Daihatsu Gran Move 1.6 HDEP [90699H4081] besteld op 28 February. Volgens website levering in 1 werkdag. Gebeld, gemaild en geared. Geen respons.
Levering van de Katalysator of terug storting van betaalde som op mijn bankrekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
