Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb even voor je gekeken. De bus hoort ook op zaterdag hier om 18.35 uur volgens de dienstregeling te stoppen. Helaas kan ik in het systeem van de verkeersleiding niet zien waarom er gisteravond...
Samenvatting wordt geladen...
Ik keek vanmiddag op de app reisplanner van arriva. Daar stond op dat mijn bus van 18.34 gewoon zou gaan. Nu opeens zijn alle bussen de om 18.34 op de Beemdweg moeten komen (lijn 88 venray) zijn er niet meer. Ik gebruik deze bussem en ben dus nu te laat gekomen.
Als lijn 88 rijdt op de tijden dat aangegeven staat dat hij zou moeten rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2017 om 07:20 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik heb even voor je gekeken. De bus hoort ook op zaterdag hier om 18.35 uur volgens de dienstregeling te stoppen. Helaas kan ik in het systeem van de verkeersleiding niet zien waarom er gisteravond om 18.35 uur geen bus gereden heeft.
We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan raad ik je aan om contact op te nemen via onze Facebookpagina, Twitterpagina of het online contactformulier: http://bit.ly/2azPMG7
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
